小米有品价格保护规则

发布时间：2021年5月18日

生效时间：2021年5月28日

什么是价格保护？

价格保护是指您在小米有品购物后，如同一商品出现降价（不包括支付方式的相关优惠），您可以提交价格保护申请，小米有品将依据以下政策规则，将返还差价到您原支付账户的服务。

注意事项：

1、同一商品指商品编号、商品品牌、商品规格、商品型号、商品颜色、商品包装、商品销售方式（包含但不限于最小购买单元、单次购买数量、是否有赠品）等商品属性参数完全一致，任何一项商品属性参数发生变化的，均不属于同一商品，不支持价格保护。

2、差额根据用户实际支付金额计算。

价格保护规则

一、支持价格保护的商品品类：

价保适用范围包括小米有品线上商城售卖的所有实物类商品（部分礼品、生活服务、生鲜酒水、食品饮料、珠宝首饰、定制商品、虚拟商品除外）。具体会根据商家申请和平台运营情况不时调整。

注：支持价格保护的品类下，存在少量商品因产品特殊性不支持价格保护的情况，具体商品是否支持价格保护，以申请价格保护页面显示为准。

二、价格保护申请方式

1.价格保护申请路径：

小米有品APP/我的/官方客服/价格保护

小米有品APP/我的/全部订单/订单详情 

2.价格保护规则

• 消费者在小米有品商城购买第三方商家销售的商品，带有“7天价保”/ “15天价保”/“30天价保”服务标识（标识可在商品详情页查询，如下图）

• 因商家调整同一商品价格导致您购买后商品发生降价，您在指定时间内可申请返还差价，享受“商品价格保护”服务，不支持价保的情况除外。
• 您在订单支付完成（尾款支付完成）后，在价保周期内可以申请价格保护，系统将依据价保规则自动处理价保申请。价保周期以您价保申请时间开始到价保周期结束之时，价保时间精确到秒。

例如：消费者2020年11.11日12:00申请价保，价保周期为7天，则价保服务结束之时为，2020年11月18日12:00

• 如已成功申请价格保护的订单发生退款，系统将扣除价格保护金额后再退款。
• 价格保护通过，价保价差退回到您原订单支付账户中，到账时间以您账户绑定的支付银行或其他支付工具规定的到账时间为准。
• 单品价保金额=消费者下单付款完成时订单基准价-申请时商品基准价-累计已价保金额

下单时订单基准价：下单时商品的实际支付金额（下单时商品价格-下单时所有的优惠价格）

最低价保金额为0.01元，若低于此金额则以未降价表示未通过价保申请

        举例：

        如您下单时，商品价格是100元，下单时使用的优惠金额为10元，则下单时订单基准价为 100-10=90元

        申请价保时，商品价格为95元，直降金额为15元，则申请时商品基准价为 95-15=80元；价保金额=90-80=10元

• 价保适用场景规则如下：

3.不支持价格保护的场景

• 非小米有品线上商城购买的商品不支持价格保护；
• 无效订单不支持价格保护，如已申请取消或已删除的订单等；
• 已经申请售后服务单的订单不支持价格保护；
• 售后换新订单不能申请价格保护；
• 在线支付订单未支付时不支持价格保护；
• 申请价格保护时，商品无货、商品超出限购数量的情况下均不支持价格保护；
• 商品本身为赠品的商品不支持价格保护；
• 购买时商品有赠品，不支持价保；购买时商品无赠品，申请价格保护时商品有赠品，支持价保；
• 商品不在价保时效内：您申请价格保护的时间已经超过商品所标记的价格保护周期；
• 海购商品清关完成之前不支持价保；
• 其他网页有特殊说明的商品不支持价格保护；
• 如您购买商品后，由于领取/获得了除店铺券以外的其他优惠券导致商品价格低于原购买时价格，不支持价格保护；

价保申请在系统自动审核通过后，系统会提示差价返还的退款时间，差价会以原支付方式返还到您的原支付账户中。若申请未通过，系统则会显示申请未通过的原因。